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Endereço: Av. Dr. Domingos Gonçalves de Sá 434, 4435-213 Rio Tinto, Portugal
1. Introdução
A presente Política de Privacidade explica como a Betano recolhe, armazena, utiliza e protege os dados pessoais dos jogadores, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
2. Dados que recolhemos
- Dados pessoais: nome, apelido, data de nascimento, género.
- Dados de contacto: endereço de email, número de telefone, endereço postal.
- Dados de verificação (KYC): cartão de cidadão, passaporte, comprovativo de morada.
- Informações financeiras: depósitos, levantamentos, dados de contas bancárias ou cartões de pagamento.
- Dados técnicos: endereço IP, cookies, sistema operativo e navegador de internet.
- Histórico de jogos e transações.
3. Finalidades do tratamento
- Gestão de contas de jogadores e transações financeiras.
- Cumprimento de obrigações legais (verificação KYC e AML).
- Garantia da segurança das contas e prevenção de fraudes.
- Envio de notificações, informações e ofertas promocionais (com consentimento do utilizador).
- Melhoria dos serviços e experiência do utilizador.
5. Partilha de dados com terceiros
A Betano poderá partilhar dados com terceiros, como fornecedores de serviços de pagamento, autoridades de supervisão e empresas especializadas em prevenção de fraudes — apenas quando exigido por lei ou necessário para a prestação dos serviços.
6. Proteção de menores
Os serviços da Betano estão disponíveis exclusivamente para maiores de idade (a partir dos 18 anos em Portugal). Implementamos procedimentos rigorosos de verificação de identidade (KYC) para evitar a participação de menores.
7. Período de conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para a prestação dos serviços ou pelo período exigido pela legislação — normalmente até 5 anos após o encerramento da conta.
8. Direitos dos utilizadores
De acordo com o RGPD, os jogadores têm o direito de:
- aceder aos seus dados pessoais,
- retificar ou atualizar informações incorretas,
- solicitar a eliminação dos dados (“direito ao esquecimento”),
- limitar ou opor-se ao tratamento,
- portabilidade dos dados,
- retirar o consentimento em qualquer momento.
9. Segurança dos dados
A Betano aplica tecnologias modernas, como encriptação SSL, firewalls e controlos de acesso, para garantir a segurança dos dados pessoais e financeiros dos utilizadores.
10. Ligações para sites de terceiros
O nosso site pode conter ligações para sites externos. A Betano não é responsável pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites.
11. Contacto
Para questões relacionadas com a Política de Privacidade ou tratamento de dados, contacte:
- Email: [email protected]
- Endereço: Av. Dr. Domingos Gonçalves de Sá 434, 4435-213 Rio Tinto, Portugal
A Política de Privacidade da Betano é atualizada regularmente para garantir conformidade com a legislação portuguesa e europeia sobre proteção de dados pessoais.